本報訊（記者李國華）肇慶報道:懷集恒福時代城小區噪音與油煙擾民引業主多次投訴物管與相關部門處理難解決。近段時間本報記者接到網民投訴懷集恒福時代城小區噪音與油煙擾民問題，記者通過業主代表也從肇慶市的12345市民服務熱線了解到，2020年以來，經常有不少市民投訴懷集恒福時代城小區的“世紀匯酒吧”深夜噪音擾以及該小區“幸福美食城”油煙污染問題。給小區業主帶來嚴重的生活和身心健康干擾。
為了讓生活變得更美好，接到爆料，本報記者進行了采訪。世紀匯酒吧深夜噪聲擾民，酒后聚集鬧事時有發生，治安隱患嚴重家住懷集恒福時代城小區的李小姐近來心情煩悶，零晨2點鐘了，一直夜不能寐，樓下的世紀匯酒吧的噪音聲聲入耳，時不時有發出振動搖晃的聲音，關上陽臺門及各房間窗戶，依然噪音嚴重，半夜還經常傳來醉酒人員發酒瘋，高聲吵鬧，打群架的聲音。這種情況一直持續的一年多，業主多次找小區物業反映情況，但小區物業對業主的訴求置之不理。多個業主多次打110、12345市民熱線、5566666城市管理局投訴。投訴后警察出警查看，聲音關小一點應付一下，警察走后又恢復擾民，有時一個晚上多次出警都不能解決噪音擾民問題。經常被吵到神經衰弱，特別是影響到家中的老人精神不振，小孩小孩成績下降，嚴重影響了小區業主的身心健康。幸福美食城煙鹵高高直排，油煙飄至業主陽臺、玻璃污染，苦不堪言據懷集恒福時代城小區的業主梁先生反映，恒福時代城小區商鋪的幸福美食城飯店在未經業主同意的情況下擅自在商鋪外墻上打孔安裝排煙管道向上排放油煙，每天中午及晚上飯點時間油煙向上到處飄揚，油煙無孔不入，飯點時間連窗戶都不敢打開，受油煙最嚴重污染的14棟、15棟的外墻、玻璃、陽臺油漬嚴重。每天晚上陽臺上都有留下油漬的痕跡，晾在陽臺的衣服也被沾染油煙味。有時還會飄濃重酸辣味，經常嗆得咳嗽不止！多次引發小孩咳嗽、皮膚騷癢等疾病。嚴重影響小區業主的身體健康！業主多次找小區物業反映情況，物業處只會把問題推給環保局處理，甚至將投訴的業主的電話提供給商家與業主溝通，有些業主還被商家語言恐嚇。業主的訴求就是要求幸福美食城飯店拆除向上直排油煙管道，加裝油煙凈化裝置并向地下排放，以免對小區造成長久的環境污染和安全隱患。但是沒有相關部門幫忙解決處理。噪聲擾民與油煙污染監管難、違法成本低，為什么噪聲擾民與油煙污投訴居高不下，群眾對投訴處理難以滿意呢？
群眾反映根據我國《社會生活環境噪聲排放標準》的規定，居民區的噪音標準應控制在45分貝-55分貝之間，超過這個標準的音量，即屬噪音擾民�！吨腥A人民共和國大氣污染防治法》第八十一條規定：排放油煙的餐飲服務業經營者應當安裝油煙凈化設施并保持正常使用，或者采取其他油煙凈化措施，使油煙達標排放，并防止對附近居民的正常生活環境造成污染。禁止在居民住宅樓、未配套設立專用煙道的商住綜合樓以及商住綜合樓內與居住層相鄰的商業樓層內新建、改建、擴建產生油煙、異味、廢氣的餐飲服務項目。按以上的規定來看，懷集恒福時代城小區世紀匯酒吧噪音超標且擾民，幸福美食城向上直排的煙鹵屬于在居住層相鄰的商業樓層的違禁項目，而且油煙污染嚴重。
記者見證群眾電話聯系了環保局相關人員，環保局人員回復“此處噪聲污染取證難、取證時就關小聲音，違法成本低也是噪聲污染屢禁不止的原因。”我國治安管理處罰法第五十八條規定，制造噪聲干擾他人正常生活的，處以警告；警告后不改正的，處二百元以上五百元以下罰款。違法成本偏低，也使得一些企業單位把罰款單當成噪聲污染的“通行證”。
恒福時代城的業主代表提出的三點請求:1、停業整頓世紀匯酒吧噪音擾民問題，撤掉噪音的主要來源低音炮，加裝減震器，加裝隔音設施。通過相關部門按標準規定及業主驗收后方能營業。2、強烈要求幸福美食城飯店拆除向上直排油煙管道，加裝油煙凈化裝置并向地下排放，以免對小區造成長久的環境污染和安全隱患。3、要求世紀匯酒吧、幸福美食城飯店兩家老板對造成污染損害業主的外墻、玻璃、陽臺油漬進行清潔清洗，并向業主公眾賠禮道歉。從根本治理好噪聲污染，為城市降噪需多方聯動環保局相關人員表示，小區的周圍的噪聲擾民與油煙污染首先需要小區物業的管理及控制，從根本上治理涉及環保、城管、公安、工商等多個部門，非一家單位能解決，應打造一個暢通高效的多部門共同治理“聯動機制”；同時各相關單位應切實扛起相關管理的的責任，實施精細化的管理，嚴格控制噪聲擾民。業主代表向記者表示，希望有關部門從根本治理好噪聲擾民與油煙污問題，最好能設置一個專門機構，專人分區負責噪聲及油煙的監控、治理和降噪。同時，制定好相關工作制度，規范市民關于噪聲污染投訴的應急處理機制，并運用現代信息技術，及時、準確地收集區域內的重點噪音源及油煙排放時間，加強實時監控和治理。希望多個部門能夠多方聯動。加大的管理力度并采取相關的應對措施，還該小區市民一個舒心美好的的居住環境。共創全國文明城市，共建和諧美好家園。
